2014年12月11-12日,为进一步落实细化联想121购物网试点合作计划,应联想华北区及山东大区乡镇业务部门的邀请,由121购物网陈尚武总裁带队,客户部、市场部、策略部、技术部骨干组成的考察团一行,来到了山东省淄博市和桓台县交流考察。
在淄博市百脑汇市场联想办公室,双方就乡镇地区独特的消费特点、消费心理及如何有效地营销传播进行了深入交流和探讨。无论是联想一线业务骨干的实战经验,还是奥美地亚的研究发现,都印证了在广大乡镇地区,目前仍存在较大的信息不对称现象,导致而乡镇消费者仍旧相信眼见为实、对大城市普及的网购仍心存疑虑,对淘宝等虽有所认知,但亲自动手网购的人群依然稀少、甚至没听说过“京东”。他们更容易接受简单、直接的促销方式;更相信实体店的真实感、相信亲朋好友的口碑推荐;同时也依赖于实体店的售后服务。
对于仍旧习惯于眼见为实的乡镇消费者来讲,传统的地推模式虽然直接、有效,但由于点多面广,往往耗时耗力,有必要整合运用当地电视媒体资源,实施线上线下一体化的整合营销传播策略。
奥美地亚提出基于当地电视台推广、结合121购物网联想县级旗舰网店、以优惠码为介质的线上线下整合的乡镇整合营销提议,联想山东大区业务骨干们对此表现出了浓厚的兴趣。目前,面对网购冲击,一些乡镇经销商开始尝试和学习互联网营销手段,而121购物网开设乡镇网店线上传播商品信息、线下体验购买的形式,是适应县域消费环境特点、依托实体店并对其进行互联网化改造的大势所趋。
在具体推进上,要考虑到乡镇消费环境及经销商接受程度,双方一致确定了“先有”、“先易后难”的策略。“先有”就是不能畏手畏脚,要主动变革、大胆尝试,不能纠缠于可能出现的困难,而裹足不前;“先易后难”就是要简化操作、让经销商一点就通,降低他们的操作门槛,消除因对互联网不了解造成的畏惧感,让他们能够轻装上阵。
“百团大赚”联想电脑换购节老客户答谢抽奖活动,并实地采访了当地消费者、联想专卖店老板及部分其他商户。
马桥镇是一个典型的工业强镇,经济消费实力雄厚,基础设施完善,现代化小区和商业鳞次栉比,百姓富庶、交通便捷。本地大企业创造了充分的就业机会,工资性收入在居民收入比重中占有较大的比例。从其集中居住、规模化的小区建设,商业零售的发达,可见其城镇化程度明显高于其他乡镇。
通过访谈我们了解到无论是经销商还是消费者,都对网购有了一定的认识和普及。尤其是商户,认为121购物网的本地生活网店是对其实体渠道销售的有效补充,对增强其渠道的合法性、正规性,提升现代感,以及扩大线上引流,带动实体店销售是一种有效的补充和提升。


考察团还走访了镇上的服装店、日化店,这些商户老板也对121购物网的本地生活频道表现出了浓厚的兴趣,纷纷表示希望能在网上帮他们开网店,在全县范围内宣传自己的店铺和商品,都愿意积极尝试。
